Returpolitik hos Winfred Valley
Hvis du af den ene eller anden grund ikke er tilfreds, tilbyder vi en nem og problemfri returproces.
Returret
Du har 30 dage fra modtagelsen af dine varer til at returnere dem. For at være berettiget til en retur skal varen være ubrugt og i samme stand, som du modtog den.
Sådan returnerer du en vare
- Kontakt os: Send en e-mail til vores kundeservice på info@winfredvalley.dk med dit ordrenummer og årsagen til returneringen.
- Du modtager returlabel: Sammen med din returlabel modtager du instruktioner til forsendelsen.
- Forbered din retur: Pak varen forsvarligt ind i den originale emballage, og sørg for, at alle mærker og etiketter er intakte. Du afleverer herefter varen i din nærmeste pakkeshop.
Refusion
Når vi har modtaget og inspiceret den returnerede vare, vil vi behandle din refusion inden for 7 arbejdsdage. Refusionen vil automatisk blive overført til din oprindelige betalingsmetode.
Returomkostninger
Returnering af varer er gratis inden for Danmark. Hvis du returnerer en vare fra udlandet, kan der være yderligere omkostninger forbundet med returneringen.
Undtagelser
Hvis du har yderligere spørgsmål vedrørende vores returpolitik, er du altid velkommen til at kontakte os på info@winfredvalley.dk.
Tak, fordi du handler hos Winfred Valley!